预订须知
1、客人预订报名前应充分了解熟悉产品的行程、费用、交通等各方面，遵守配合团队正常运行，为亲人，朋友，或者其他人报名应与出行客人对清楚行程熟悉产品的各方面，并必须保证电话畅通以便正常沟通。如因组团社行程不一致而造成费用增加、或行程不能继续的，本社只配合调解但不承但任何责任。
2、我社工作人员会在出团前一天根据订单信息以短信方式联系客人，请配合积极回复。
3、游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。高铁中途停站时间短，请勿下车。
4、湖南提倡绿色环保，酒店不免费提供一次性洗漱用品，游客需自备。
5、湘西属山区，当地酒店规模小，硬件设施落后，接待条件有限，请勿以大城市标准衡量，请客人见谅。
6、湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水。入酒店时，请检查房间里门窗是否完好 及所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系前台。
7、请保管好自己的随身物品，贵重物品和现金请到宾馆总台寄存，谨防偷盗。
8、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，我社只负责协调，不承担责任。
9、游览顺序可能调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。
10、以上报价为打包特价，不分列报价,客人不含餐、不含住、临时退团均不减任何费用，不能换其他景点；如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的。
11、因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行约10分钟方可到达酒店。
12、长沙接送站方式视人数而定，可能是旅游包车、的士或者民航大巴，在路面交通拥堵的情况下也可能安排地铁接送站，以不影响客人行程为前提，请知晓。
13、由于当地接待旅游车辆比较紧张原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解，敬请保管好个人财物。
14、请各位团友在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务，后果相当严重！
15、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
16、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。
温馨提示
1、团友投诉处理以在郴州当地填写的意见反馈表或电子调查表为准，请各位团友认真填写。
2、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的费用由客人自理。
3、团队用车每人保证一正座，如需加大车型，须补多出的车位差价（22座以下的车型均无行李箱）。
4、我公司会尽量安排游客按时出团，如实在不能安排，本公司于出发前2天通知客人，并赔偿团款5%做为赔偿。本公司无送团服务,如需送团服务,则收200元/团.
5、此团种采购为捆绑式采购，行程中因参团方原因或不可抗拒因素导致不能完成的项目，恕不退费。
6、全国散拼团因车次不同，先抵达目的地的游客请稍等后到游客，等待时间约30分钟-1小时。等其他客人到齐后统一安排，再统一游景点。
7、行程所排景点游览顺序供参考，游览先后顺序以当团导游安排为准，保证不减少景点。
8、出发当天请提前30分钟到达集合地点，游客延误行程我司将做游客自行退团处理，不退还任何费用。
9、乘车、住宿登记等必须凭有效身份证件原件（儿童携带户口簿原件或复印件），此原因造成损失，游客自己承担。
10、如因天气、交通管制、交通事故以及天气等不可抗拒因素导致花期或景点等受到影响，导致行程延误或变更,我社积极配合处理，增加费用由游客自理。
11、景区景点按照规定时间接待游客，旅行社会尽力安排好参观时间，如堵车等不可抗拒因素出现特殊情况，旅行社不承担赔偿责任。
12、出游期间，如景区、餐厅、交通车等比较拥堵，请耐心等待，相互礼让。导游会努力与各方衔接，请听从导游安排，以免耽误行程，如有等候，敬请谅解。
13、特别注意及申明：如遇大假期或票源紧张的时间段，团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证信息不符，请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有余票后方可报名！
郴州西
东江湖
港澳台游
出境旅游
国内旅游
省内旅游
海岛旅游
商旅服务
旅游专题