预订须知
1、客人报名时提供身份证件与出行携带的证件必须一致,如有不一致将无法购买团体票,从而导致客人需买散票,此差价客人需当地现补导游。2.我公司将提前与景区预购门票(同时提前预购景区意外险),客人报名时提供的身份信息必须准确,如无效,产生任何事情将与本社无关。
2、住宿说明:湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水,入酒店时,请检查房间里所有设备及用具,如有损坏缺少及时联系前台,湖南提倡绿色环保,酒店不免费提供一次性洗漱用品,游客需自备。
3、退团说明: 旅游者取消行程,需要按照下列标准支付业务损失费7日至4日支付旅游费用总额50%违约金,3日至1日支付总额60%,当日支付旅游总额80%,如不足赔偿实际损失按照实际损失对旅游者予以赔偿。团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),中途离团视同游客违约,按照合同总金额的90%赔付旅行社.
4、特别提示:行程已含旅游活动中,【溪布街】、【凤凰古城】区域为大湘西特色产品商业批发地(历史悠久),我公司在此二区域无任何指定购物场所,旅游者按自身意愿决定购物行为,本公司不接受购物方面的投诉。旅程中会停留当地生活超市,仅供游客为亲属及朋友带当地特产和路途食用物品,不列入购物范畴。旅游车:由于当地原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远,当天晚餐时间难以保证,请客人自备干粮。
5、质量方面:如有质量问题,我公司将及时为您解决,我们在当地解决地接质量以客人在当地填写的《湖南省旅游质量意见表》为凭证,同时我社不处理与客人填写意见单《湖南省旅游质量意见表》不相符合的投诉!途中未提出异议则视为满意,返程后再提异议,我社不予处理
6、接送说明:我社工作人员会提前把往返车票寄送给客人,客人自行前往深圳北站(需提前半小时到达,规定票面时间提前10分钟停止检票)乘高铁前往长沙南,感谢配合。长沙接站工作人员在长沙南高铁站出站口举导游旗接站,由于交通等原因有时会出现等待情况,敬请理解!
7、旅游车说明:由于当地原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解。
8、收客须知:12岁以下为儿童(1.3M以下,1.3M以上,只要是在12岁以下都为儿童)12岁以上,按成人报名,无优惠,全程必须要有成人陪伴;
9、18岁以下,12岁以上不接受单独报名。60岁以上老人需提供健康证明,80岁(含80岁)老人拒接;
温馨提示
1、不含酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。
2、请您出游时成人携带有效身份证件原件,儿童携带有效户口本原件(限16岁以下),如果因证件过期或不齐,造成的损失由您自理;参游时请严格遵守规定时间,接送集合时间等;因个人原因未赶上高铁,我社只负责协调处理,如造成损失自理;
3、张家界属于山区;请带好雨具、防虫药品、防暑药品、一套长袖衣裤;
4、湖南境内酒店均已取消一次性用品,请客人自备毛巾、牙刷、牙膏等日用品;
5、进入张家界景区游览时请跟紧导游;不要单独行动,以免迷路;请记住导游和应急联系人的电话;
6、请注意遵守法纪法规,如因违法行为造成损失(如被敲诈等),后果自负;
7、如遇国家政策性调整及航班延误或取消等不可抗拒因素产生的费用由客人自理;
8、入住酒店时贵重物品和现金请到宾馆总台寄存,谨防偷盗;否则,保险公司不予赔偿;
9、张家界国家森林公园属于世界自然遗产,在景区游览时请注意不要吸烟,不要乱扔果皮、纸屑等;请您自觉保护好大自然赐予我们的珍贵遗产;
10、出去旅游请怀着一个好的心态及心情去旅游,才能体会大自然的美丽的风景。